Эмпатию в работе с людьми, нацпроект «Инфраструктура для жизни», возможности мессенджера МАХ и многое другое обсудили на V Всероссийском съезде специалистов пресс-служб в сфере строительства и ЖКХ.
Мероприятие стало полезной площадкой для получения рабочих инструментов для специалистов, ведущих диалог с аудиторий, СМИ и коллегами от лица профильных министерств и ведомств.
Особое внимание спикеры уделили теме бережного отношения к аудитории, как в соцсетях, так и за их пределами.
«Даже если вы получили часто задаваемый вопрос - важно закрыть ответом не только вопрос, но и потребность человека и его боль, быть эмпатичным и включенным. Необходимо взаимодействовать с людьми так, словно к вам обратился ваш родственник или близкий человек», - поделился мнением Александр Капков, представитель Департамента градостроительной политики Москвы.
Немного юмора в своё выступление на тему «Формирование позитивной повестки» добавил Никита Крылов, представитель Администрации Президента РФ - ролик в карусели.
«Порой важна не столько цифра или показатель при реализации проекта, сколько наличие в регионе яркого, уникального опыта, который создает позитивный прецедент для дальнейшего развития отрасли», - отметила Маргарита Петелина, руководитель по коммуникациям НП «Инфраструктура для жизни» АНО «Национальные приоритеты».
Завершающим стало яркое, харизматичное выступление писателя, эксперта по стратегическим коммуникациям Александра Цыпкина.
#минстрой49 #ДнюСтроителя70лет
