В «Госуслуги Дом» появился готовый шаблон заявления по вопросам отопления
Приложение обновили и добавили в него новые функции. Одна из них поможет оформить обращение в управляющую организацию, если температура в квартире отличается от нормативной. Чёткая и грамотная формулировка заявки во многом определяет, какой ответ вы получите. Если в заявлении есть ссылки на нормативные акты, ответ, как правило, выходит более полным и конкретным.
В ситуациях, когда температура воздуха в квартире ниже нормы, помимо звонка в аварийно-диспетчерскую службу приложение сразу предложит заполнить и отправить готовый шаблон заявления. В нём уже есть все необходимые ссылки на законодательство и просьба направить специалиста для замера.
Важно: наличие акта с нарушением качества температуры воздуха в помещении даёт право получить перерасчёт по услуге.
Как подать заявку?
1 Нажмите кнопку «Заявки» в нижней части экрана приложения.
2 Выберите «Новая заявка» «Квартира» «Отопление» «Холодно/жарко в квартире».
3 Ознакомьтесь с краткой информацией и рекомендациями.
4 Если хотите оформить письменное обращение, нажмите «Создать заявку» – шаблон уже будет заполнен.
Скачать приложение «Госуслуги Дом» можно по ссылке.
