Когда появляется сообщение в банковском приложении с просьбой обновить личные данные, оно может насторожить. Чтобы развеять сомнения, стоит понимать, что такая практика часто вызвана необходимостью — финансовые учреждения обязаны периодически пересматривать информацию о клиентах.
Законодательство и обязательства банков
Согласно действующему законодательству, в частности закону №115-ФЗ, банки должны регулярно обновлять сведения о своих клиентах. Если клиент считается низкорискованным, эта процедура проходит раз в три года, для остальных категорий — ежегодно.
Игнорирование таких запросов может привести к блокировке доступа к онлайн-сервисам. Как правило, это случается в самый неподходящий момент, к примеру, когда срочно требуется провести оплату или перевести средства.
Избыточная информация: как банки могут манипулировать данными
Фактически банки должны запрашивать только основные сведения, однако на практике некоторые учреждения пытаются получить гораздо больше. Эти дополнительные данные могут быть использованы для маркетинговых нужд, которые помогут предложить клиентам кредиты, инвестиции или страховки, основанные на их конкретной ситуации.
Чем больше информации у банка о клиенте, тем точнее он может предложить свои услуги, что, в свою очередь, может вызвать настороженность у пользователей.
Минимальный набор данных для обновления
Согласно закону, для актуализации достаточно предоставить базовые сведения, которые включают:
- ФИО;
- паспортные данные (пол, дата рождения, место регистрации, информация о ранее выданных документах);
- номер телефона и адрес электронной почты;
- СНИЛС и ИНН.
Как обновить данные через "Госуслуги" с минимальными потерями
Многие банки предоставляют возможность обновления данных через портал "Госуслуги", что делает процесс более удобным. Однако стоит внимательно следить за предоставляемой информацией, чтобы не раскрыть лишнего. Вот простой алгоритм действий:
Если система требует предоставить лишние сведения и отказаться нельзя, более безопасным вариантом будет посетить отделение банка с паспортом и передать только необходимые данные.
