Законопроект на стадии согласования
В России может появиться возможность для граждан отказаться от услуг, предоставляемых с применением технологий искусственного интеллекта (ИИ). Это предшествует законопроекту, разработанному Министерством цифрового развития, о котором сообщают «Известия».
Текущий этап — межведомственное согласование документа. Ожидается, что закон будет вступать в силу 1 сентября 2027 года. В дальнейшем правительство определит, в каких случаях граждане смогут отказаться от обслуживания с использованием ИИ.
«Введение данной нормы обуславливается необходимостью предоставить потребителям право выбора в формате обслуживания. Это также означает укрепление функции человеческого контроля, что особенно актуально в ключевых сферах жизнедеятельности», — отметил Ярослав Селиверстов, ведущий эксперт в области ИИ в «Университете 2035».
Причины для отказа от технологий ИИ
Существуют различные ситуации, когда потребитель может почувствовать необходимость отказаться от автоматизированного обслуживания. Это может происходить в случаях, когда решение ошибки может дорого стоить или когда важно учитывать особые обстоятельства. Примеры таких сферах включают:
- Медицинская диагностика и неотложная помощь;
- Юридические консультации;
- Финансовые рекомендации.
На этих этапах автоматические решения могут оказаться неэффективными, так как алгоритм не всегда в состоянии адекватно оценить сложную ситуацию или своевременно отреагировать на изменения.
Кроме того, в стрессовых ситуациях многие люди предпочитают общаться с реальным специалистом, поскольку автоматизированные ответы могут показаться неуместными. Также это право может быть важным для людей, не имеющих опыта взаимодействия с ИИ.
